TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı temel kavramları ile Standard maddelerinin yorumlanarak sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlanmasıdır.
0. Giriş ·
1. Kapsam ·
2. Atıf Yapılan Standard ve/veya Dokümanlar ·
3. Terimler ve Tarifler ·
4. Kuruluşun Bağlamı ·
5. Liderlik ·
6. Planlama ·
7. Destek ·
8. Operasyon ·
9. Performans Değerlendirme ·
10. İyileştirme
· Kalite Politikası Hazırlanması ve Hedef Belirlenmesi İle İlgili Örnek Çalışma
· Proses Etkileşim Şeması ve Örnek Bir Proses Hazırlanması
· Risk Analizi
· SWOT Analizi